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未来将是AI时代2018将成发展元年 看容联孙昌勋怎么说?

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发布日期:2018-01-21   浏览次数:47
核心提示:随着智慧家庭、人工智能等技术的发展与应用,带来了越来越多的“智化”,也涉及到如养老、医疗、生产等各个方面,未来必将是AI时代,而2018年正式开始的元年。人工智能技术将再次改造企业通信服务,以及进入物联网领域。
     未来将是AI时代2018将成发展元年 看容联孙昌勋怎么说?

关键词:Al时代;2018年;发展元年;容联孙昌勋

随着智慧家庭、人工智能等技术的发展与应用,带来了越来越多的“智化”,也涉及到如养老、医疗、生产等各个方面,未来必将是AI时代,而2018年正式开始的元年。人工智能技术将再次改造企业通信服务,以及进入物联网领域。

基于市场环境,容联云通讯创始人、CEO孙昌勋,表达了自己的一些看法。其在2013年创立并经过几年的高速发展,促进了容联云通讯业绩每年平均增长7倍,估值超过5亿美元,现已成为中国最大的企业通讯云服务提供商,在企业通信云服务领域的多年创新引领,积累了相当大的应用场景和数据,具备让AI+通信落地的能力。他还曾带领团队为国内主要运营商和国际领先的电信产品成功提供相应解决方案、与华为等500强企业深入合作运营并在国外市场落地。

孙昌勋表示:2018年,企业通信主要迎来三大机遇,1、以“智能化”为标志的通信4.0时代已经拉开大幕。2、万物互联时代,AI、大数据、物联网的连接支撑能力将不断增强,并持续增强行业整体解决方案的服务能力,进而构建企业通信服务的智能连接生态。3、大企业的客服中心从呼叫中心向全渠道联络中心、乃至全场景连接中心演变升级。与此同时,企业通信也面临以下三大挑战。第一,通信智能化处于初始阶段,AI+通信在行业应用上仍存在较大的技术挑战。第二,骚扰电话依然猖獗,需要有效的政策监管与市场化规范的平衡。第三,码号的显号外呼优质资源匮乏。


     孙昌勋:通信智能化是基于对AI、云、物联网、大数据等技术的利用及其所呈现的协同效应,以通信为基础能力,智能化连接万事万物,提升企业销售、运营的效率,实现信息交互的有效性及高效性。一方面是人工智能与通信云服务能力的有效叠加、整合,实现通信云服务的创新增值,另一方面是和垂直行业的深度融合,进一步为行业、企业赋能。丰富的行业、企业等大数据是实现通信智能化的前提和基础。

孙昌勋:企业通信服务的智能化,在一段时间内,智能语音外呼都将是最大的应用,特别是在保险、互联网金融等行业。此外,智能质检的应用空间巨大,前景广阔。同时,在通信云服务上有较深客户、场景、数据积累的服务商将迎来新的增长引擎,市值/估值也将大幅提高。

                                                                                                                            编辑:岭知寒
 
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